환불 규정

1. 환불 가능 기간

본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 다음과 같이 환불 정책을 운영합니다.

• 콘텐츠(분석 결과) 제공 전
  결제일로부터 7일 이내, 콘텐츠가 아직 전달되지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.
• 콘텐츠(분석 결과) 제공 후
  디지털 콘텐츠의 특성상 분석 결과가 한 번 제공된 이후에는 청약철회·환불이 제한됩니다. (전자상거래법 제17조 제2항 제5호)
• 결함이 있거나 표시·광고와 다른 경우
  콘텐츠 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 환불 가능합니다.

2. 환불 절차

1. 아래 고객센터로 환불 요청을 접수해 주세요.
2. 주문번호·결제일·환불 사유를 함께 알려주시면 빠른 처리가 가능합니다.
3. 환불 승인 시 결제 수단별 환불 절차에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다. (카드 결제 환불은 카드사 일정에 따라 추가 시일이 소요될 수 있습니다.)

3. 환불이 제한되는 경우

• 분석 결과가 화면에 표시되어 열람한 경우
• 본인 책임으로 부정확한 정보(생년월일·시·성별)를 제공하여 결과가 달리 나온 경우
• 법령에서 정한 환불 제한 사유에 해당하는 경우

4. 고객센터